Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na AnnaVi, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra.
Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios recebidos.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, fotos do produto.
Após a análise, orientaremos sobre os próximos passos.
Trocas
Não realizamos trocas por preferência de cor, modelo ou escolha do cliente. Caso deseje devolver um produto adquirido pela internet, será aplicado o direito de arrependimento previsto em lei, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]